CLOUD SERVICES SECURITY SERVICES DATACENTER SERVICES
  • Colocation
  • Fasilitas

    Layanan Datacomm Cloud Business services didukung oleh data center kelas dunia, Network Operation Center, Security Operation Center, Service Desk, dan bersertifikasi ISO 27001:2013 untuk Information Security Management.

    Data Center


    Infrastruktur kami berada di Data Center Datacomm yang dikelola sendiri dan terletak di gedung Grha Datacomm Jakarta. Fasilitas Data Center ini dibangun dan dikembangkan untuk mendukung seluruh kegiatan operasional layanan Datacomm Cloud Business yang mencakup layanan keamanan informasi, layanan komputasi awan, dan layanan infrastruktur jaringan serta sistem. Data Center ini menyediakan konektivitas, redundansi, keamanan dan lingkungan dengan suhu terkendali untuk mencapai operasional perangkat teknologi informasi yang optimal.

    Elektrikal, Mekanikal & Environtment System Fire Suppression & Fire Alarm System Access Control & Surveillance System External Power Support System Network Connection & Cabling System
    Main Distribution Panel Intelligent Fire Alarm System Biometric Access High Output Diesel Generator Netciti & PGASCOM - Network Connection
    High Capacity UPS Industry Grade Fire Supression System Card Access Battery Backup & Capacitor Bank PT. Andhika Graha Teknindo - Cabling System
    Precision Air Conditioner Network Camera & CCTV 10,000 L fuel tank
    Environtment Management System Module

    DCOS Maturity Level-4

                      DCOS-4 Managed Certification for Operations & Maintenance By EPI Certification

    NOC / SOC

    Kami memanfaatkan perangkat lunak monitoring network yang canggih – dikombinasikan dengan prosedur monitoring dan eskalasi yang sangat terperinci – untuk memastikan standard tertinggi untuk keamanan, keandalan serta kinerja dan ketersediaan sistem

    Service Desk


    Service desk Datacomm kami menyediakan layanan manajemen insiden 24/7 dengan single point of contact untuk pelaporan. Semua kejadian akan ditangani secara efektif sesuai dengan best practice ITIL.

    Dengan cakupan nasional, local support dan pengalaman serta pengetahuan yang kuat, service desk kami menawarkan SLA terkostumisasi untuk keperluan customer yang berbeda-beda.

    Tersertifikasi ISO 27001:2013

    Tersertifikasi ISO 27001:2013 dengan scope : The management of Information Security in the provision of Data Center Management, Enterprise Hosting Services, Cloud Services, and Security Operation Center.

    Tersertifikasi ISO 9001:2008

    Tersertifikasi ISO 9001:2008 untuk Quality Management Systems dengan scope : The provision of ICT Solution Delivery & Project Management

    ISO/IEC 20000: 2011 Certified

    Certified with ISO/IEC 20000: 2011 untuk sistem manajemen layanan teknologi informasi (ITSM). Standar ini dikembangkan untuk mencerminkan praktik terbaik yang dijelaskan dalam kerangka IT Infrastructure Library (ITIL).

    Tia-942:2017 Certified