Apa Yang Harus Diperhatikan Dalam Memilih Penyedia Layanan Manajemen Cloud Untuk SAP: Berikut Daftarnya

sap hana on cloud

Layanan Manajemen Cloud – Tentu saja, Anda mengharapkan perusahaan mana pun yang menyebut dirinya penyedia layanan SAP untuk dapat melakukan pemeliharaan dan pembaruan rutin. Namun tidak semua penyedia layanan SAP memiliki kualifikasi yang mumpuni, untuk itu perlu diperhatikan beberapa hal sebgai berikut :

  • Sertifikat penyedia layanan cloud service provider, bukan hanya sebagai hosting services provider. Dengan layanan Hosting, Anda mendapatkan infrastruktur hosting, dikelola oleh provider, tetapi harus mengelola aplikasi dengan sumber daya anda sendiri. Sebaliknya, dengan managed services, penyedia menawarkan dukungan penuh, dari infrastruktur hingga aplikasi. Selain itu, meskipun perangkat lunak SAP lama Anda bukan asli cloud, Anda masih dapat memanfaatkan manfaat cloud ketika penyedia layanan yang dikelola menyebarkan perangkat lunak SAP pada platform berbasis cloud yang fleksibel. Platform seperti itu mengotomatiskan tugas penyediaan dan manajemen, merampingkan proses pemeliharaan dan memastikan kinerja tinggi. Selain itu, platform manajemen yang canggih diperlukan untuk memberikan visibilitas yang diinginkan klien ke dalam metrik kinerja aplikasi, memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan kontrol atas aplikasi. Mengevaluasi penyedia layanan cloud yang dikelola lokal untuk quality management (ISO9000); service management (ISO2000); Cyber security certification (ISO27001 & PCI-DSS); Datacenter reliability rating.
  • Keahlian SAP, SAP kemungkinan akan berfungsi sebagai tulang punggung operasional perusahaan Anda, karena mempunyai fungsi yang sangat beragam. Beberapa fungsi inti mungkin berasal dari dekade lalu, sementara fungsi baru ditambahkan setiap tahun. Hanya penyedia yang berpengalaman dengan SAP yang dapat dipercaya untuk memahami bagaimana berbagai aplikasi dan fungsi harus saling berhubungan satu sama lain dan bagaimana terkoneksi dengan sistem bisnis lain yang Anda gunakan, untuk memberikan manfaat terbaik bagi bisnis Anda. Selain itu, perusahaan yang disurvei oleh Frost & Sullivan membutuhkan lebih dari “institutional expertise”; 70% mengatakan bahwa keahlian personel teknis MSP penting untuk pilihan provider mereka.
  • Application-level Service Level Agreements (SLAs), Para pemimpin IT Perusahaan memiliki pandangan yang beragam tentang SLAs, dilihat dari tanggapan mereka dalam survei Frost & Sullivan. Dalam memilih penyedia layanan yang dikelola, sebanyak 82% mencari “SLAs yang selaras dengan prioritas bisnis saya”;dan 67% mengatakan “SLAs ketersediaan tinggi” Namun yang mengejutkan, hanya sedikit perusahaan yang melakukan investigasi SLA layanan cloud. Tiga puluh enam persen mengatakan mereka “mencari persentase ketersediaan tertinggi” – terlepas dari apa yang dicakup atau dikecualikan; dan 23% mengakui bahwa, selama penyedia menawarkan SLA Availability, mereka tidak terlalu mepermasalahkan ketentuan lainnya.
  • Mematuhi Peraturan Pemerintah / keamanan data lokal,  Keamanan dan kepatuhan tetap menjadi perhatian utama perusahaan. Tujuh puluh delapan persen pembuat keputusan IT mendaftarkan “jaminan keamanan” sebagai hal yang penting untuk pilihan provider mereka; dan 73% mengutip jaminan kepatuhan. Hal ini sangat penting karena aplikasi SAP yang kemungkinan harus mengakses data karyawan, pelanggan, dan keuangan yang sensitif. Data tersebut harus mengikuti peraturan regional dan nasional, yang mungkins saja dapat berubah secara cepat. Pastikan provider yang anda pilih memiliki jaringan Datacenter  yang luas, termasuk keberadaan pusat data fisik di area tempat anda berbisnis, untuk mendukung undang-undang kedaulatan data local seperti Datacenter yang dimiliki oleh Datacomm yang berlokasi di Jakarta, Bandung, dan Medan yang sudah disertifikasi TIA 942 Tier-3 Infrastructure. Karena bisnis anda dapat tumbuh menjadi pasar baru, Anda perlu memastikan provider anda memiliki peta jalan yang selaras dengan rencana Anda sendiri. Pastikan provider memiliki jaringan yang kuat dan aman, menghubungkan Datacenter, sehingga Anda memiliki visibilitas dan pelaporan yang sama di seluruh lokasi.
  • Layanan fleksibel untuk diselaraskan dengan IT Hybrid environment Anda: Menurut penelitian Frost & Sullivan, hampir tiga perempat perusahaan menggunakan Hybrid IT environment pada 2017. Sistem perusahaan besar seperti SAP harus mampu mengintegrasikan berbagai sistem, karena bisnis Anda tergantung pada hal tersebut, baik on premise maupun berbasis cloud. Ketika SAP atau sistem lain ditingkatkan, seseorang perlu memastikan bahwa aplikasi yang terintegrasi terus bekerja sama dengan baik. Jika Anda tidak ingin repot, Anda bisa memakai jasa managed service provider untuk mengambil alih. Pastikan bahwa penyedia melengkapi layanan SAP dengan layanan infrastruktur, menawarkan lingkungan yang lengkap untuk perangkat lunak bisnis apa pun yang Anda gunakan.
  • Kecerdasan dan skalabilitas untuk pertumbuhan di masa depan: Anda dapat mengasumsikan bahwa cara Anda menggunakan sistem SAP Anda akan berubah di masa depan. Anda kemungkinan akan menambahkan aplikasi dan fungsi, serta menambah jumlah dan jenis data yang Anda akses, di HANA dan basis data lainnya

Managed services provider yang tepat akan menjadi mitra Anda dalam menjalankan operasi bisnis penting, mengelola aplikasi SAP Anda untuk mencapai tujuan Anda. Faktanya, 82% pembuat keputusan IT mengatakan bahwa penyedia layanan perlu bekerja bersama mereka untuk membangun parameter layanan berdasarkan hasil bisnis . Pastikan penyedia Anda memiliki infrastruktur dan platform yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, memastikan Anda memiliki akses ke kapasitas yang memadai tanpa kehilangan kinerja.

Untuk mengetahui layanan SAP HANA on Cloud dari Datacomm, silahkan akses melalui tautan ini : SAP HANA on Cloud

Referensi : Frost & Sullivan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*
*